Kritiken mot Ica har varit stenhård under året. Men efter kundflykt till konkurrenterna ser livsmedelsjätten ljuset. Kärnfrågan under Nina Jönssons första år som vd på Ica-gruppen har varit matpriser. Skarp kritik om obefogat höjda priser har riktats från såväl oppositionen som regeringen — samtidigt som svenska hushåll plågas av en skyhög inflation. Vill minska importberoendet Energipriser, svag krona, kriget i Ukraina och pandemins konsekvenser beskrivs som drivande faktorer till prisuppgångarna på livsmedel. Nina Jönsson anser att matjättarna har ett stort ansvar i ekonomiskt svåra tider.
Att handla med hänsyn Hur säkerställer man att kunder kan handla säkert under en pandemi? Och att handlare och personal får så goda förutsättningar som möjligt att klara sitt uppdrag? För ICA innebar starten av att man i rekordfart tog fram kommunikationskonceptet Handla med hänsyn. Coronapandemin har påverkat nästan alla områden i samhället. Och även om människor behöver mat — och därmed handla mat — så har även handlarna påverkats kraftigt.